„Die Angebote für Benefits nehmen überhand! Wie binde ich meine Mitarbeitenden richtig?" Das Jahresthema 2023 hat die Bindung wissenschaftlich untermauert, mit dem Organizational Commitment Questionnaire (OCQ-G) als Messinstrument, und gemeinsam mit dem AK Business und Education ein klares Onboarding-Konzept entwickelt.
Mitarbeiterbindung ist das psychologische Band zwischen Mitarbeitenden und Unternehmen oder Führungskraft. Commitment, Identifikation, Zugehörigkeit, Verbundenheit. Wichtig: Bindung allein steigert nicht die Leistung, sondern die Arbeitszufriedenheit. Erst der Zusammenhang von Bindung mit Motivation und organisationalem Commitment macht Bindung zum Leistungstreiber.
Kosten-Nutzen-Abwägung (Anreiz / Beitrag). Reaktion: Angebote und Mehrwerte schaffen.
Feste Gewohnheiten, Verhaltensweisen, Veränderungsscheu. Reaktion: Stabilität und transparente Information zur Organisationsentwicklung.
Ethisch-moralische Verpflichtungen, Verantwortung. Reaktion: Personalentwicklung und MA-Gespräche.
Engagierte Treiber, Vision und Werte und charismatische Führung. Reaktion: Beteiligung und Empowerment.
Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg sortiert Maßnahmen in Hygienefaktoren (Arbeitsbedingungen, Gehalt, Work-Life-Balance, verhindern Unzufriedenheit) und Motivatoren (Aufgabe, Anerkennung, Wachstum, erzeugen Zufriedenheit). In Verbindung mit Organizational Citizenship Behavior (OCB) als freiwilligem Arbeitsengagement liefert das Modell die Brücke von Bindung zu Leistungsbereitschaft.
Die deutsche Fassung des Organizational Commitment Questionnaire (OCQ-G, Maier+) wurde im AK eingeführt, mit Antwortbogen in den eigenen Unternehmen eingesetzt und gemeinsam ausgewertet. Damit lässt sich Commitment messen, statt nur darüber zu reden.
In einer gemeinsamen Sitzung mit dem AK Business und Education (Steve Federow, GlobalFoundries) haben wir Onboarding als eigentlichen Bindungs-Hebel betrachtet. Vorgestellt wurden ein Praxisbeispiel von GlobalFoundries (Marcel Jäger) sowie ein Theorie-Impuls von Prof. Dr. Jörg Klukas.
Theoretisch fundiert (u.a. Bandura zur Selbstwirksamkeit) und praktisch belegbar:
Eigene Erfolgserlebnisse, stellvertretende Erfahrung (Vorbilder), verbale Ermutigung ohne Überforderung, Abbau von Stressreaktionen.
Klarheit des erwarteten Verhaltens, Ziele nach Regeln, Aufgaben mit Befugnissen und Schnittstellen, passende Arbeitsmittel.
Formelles und informelles Kennenlernen, positives Feedback erleben, offene Kommunikation mit FK, Kolleg:innen, Kunden, Partnern.
Die OCQ-G-Auswertung und die Onboarding-Erfolgsgrößen sind direkt in die Beratungsangebote für Empfehlungsbund-Mitgliedsunternehmen eingeflossen. Insbesondere die Verzahnung von Recruiting und Onboarding, also was zwischen Vertragsunterschrift und Probezeitende passieren muss, damit aus einer guten Einstellung tatsächlich Bindung wird, ist ein Standardthema in den Mitglieder-Coachings.
Bindung als vierter Baustein neben Employer Branding, Personalmarketing und Personalauswahl. Beginn der 5 Bold Steps zum gewählten Thema.
Einführung in die deutsche Fassung des Organizational Commitment Questionnaire, Anwendung in den eigenen Unternehmen.
Gemeinsame Sitzung zum Onboarding mit Praxisbeispiel GlobalFoundries (Marcel Jäger) und Theorie-Impuls Prof. Dr. Jörg Klukas.
Ableitung konkreter Bindungs-Maßnahmen aus den OCQ-G-Ergebnissen.
Vorstellung und Abgleich der Maßnahmen-Pakete, kollegiale Fallberatung, Übergang zur Umsetzungsphase.
Zusätzliches Vertiefungs-Setting für die IC-Design-Community im Silicon Saxony.