Customer Service Agent (w/m/d)

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen

Customer Service Agent (w/m/d)

Zu deinen täglichen Themen gehören

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen 
• Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk
• Einweisen von Anwendern

Wir erwarten von dir

• Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd)
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk
• kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
• strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
• Engagement und Neugier

Wir bieten dir

• Team mit mehr Freunden als Kollegen
• agiles Arbeiten in der Dresdner Innenstadt
• gute Betreuung und Einarbeitung
• Mitwirkung bei der Produktplanung
• Fortbildung über Lernplattformen
• Teilnahme an Konferenzen
• ÖPNV Ticket oder Bike-Leasing
• regelmäßige Events & Meetups
• betriebliche Altersvorsorge
• stets gekühlt: Budweiser, Club Mate und mehr

Und nun?

Wenn du dich angesprochen fühlst, du Rückfragen hast, melde dich einfach bei uns.

Wir freuen uns auf dich.