In deiner Rolle als Operator:in im BASIS-Operating 24/7 (m/w/d)* leistest du durch Monitoring, strukturiertes Incident-Handling und in enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Einheiten einen wichtigen Beitrag für einen stabilen IT-Betrieb und entlastest gleichzeitig Fachbereiche und Units im Tagesgeschäft. Wir freuen uns auf deinen Einstieg im Team - in Elternzeitvertretung bis 31.03.2028. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Was dich bei uns erwartet

Aktives Focal-Point-Monitoring sowie proaktives Handeln im Rahmen definierter Event-Handling-Prozesse
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufgaben auf Basis vorhandener Dokumentationen und Prozesse
Analyse sowie Behebung von Störungen und Fehlern unter Nutzung der Known Error Database (KEDb)
Unterstützung bei der Umsetzung von Changes mit einfacher Komplexität in den relevanten Betreuungsbereichen
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen sowie KEDb-Einträgen
Selbstständige Organisation der Arbeit im Schichtbetrieb in enger Abstimmung mit den Kolleg:innen
Vorbereitung und Durchführung strukturierter Schichtübergaben
Pflege der eingesetzten Tools zur Dokumentation und Übergabe von Schichtinformationen

Was du mitbringen solltest

Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, z. B. Fachinformatiker:in, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Zusatzkenntnissen im IT-Betrieb
Erste Kenntnisse im Betrieb und Support von IT-Anwendungen sowie IT-Infrastrukturkomponenten sind von Vorteil
Fundiertes IT-Grundlagenwissen, z.B. zu Anwendungsarchitekturen, Netzwerktechnologien, TCP/IP, HTTP/HTTPS, gängigen Serverbetriebssystemen sowie SAP- und Non-SAP-Systemen
Idealerweise eine ITIL-Foundation-Zertifizierung
Fähigkeit zur Qualifizierung und Priorisierung von Tickets sowie Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb
Zielgerichteter Umgang mit komplexeren Aufgabenstellungen, inklusive funktionaler Eskalation oder Delegation
Teamorientierung, ausgeprägtes Serviceverständnis sowie ein freundliches und professionelles Auftreten mit Offenheit für neue Technologien und Aufgabenbereiche
Bereitschaft im 3-Schicht-Wechselschicht-System zu arbeiten
Fließende Deutschkenntnisse sowie idealerweise gutes Englisch

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: . Wir freuen uns auf Sie.

SAPDatenbankServiceNowITILDatenbankenDatenbankentwicklerdatabase

Frau Angela Kanno, Recruiterin

Recruiterin

Standort

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Operator:in im BASIS-Operating 24/7 (m/w/d)*' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Leipziger Chaussee 191a, 06112 Halle (Saale).

Kurzprofil der GISA GmbH

GISA treibt die Digitalisierung in der Energie- und Versorgungswirtschaft voran. Als IT-Spezialist, zertifizierter Cloud Service Provider und Cloud Service Integrator bietet das Unternehmen maßgeschneiderte IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis hin zu Managed Cloud Services – bedarfsgerecht und ganzheitlich. Mit tiefgreifender Branchenkenntnis und technologischem Know-how unterstützen wir bei der Abbildung intelligenter Messsysteme, bieten zertifizierte IT-Dienstleistungen an, schaffen die Voraussetzungen für digitale Geschäftsmodelle und gestalten mit smarten Mehrwertdiensten IoT und Smart City. Unsere Full Managed IT-Security Services werden in besonderem Maße den hohen Anforderungen kritischer Infrastrukturen gerecht. Als IT-Komplettdienstleister agiert GISA für nahezu alle Bereiche der Energiewirtschaft in der D-A-CH-Region mit dem Schwerpunkt Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 900 Mitarbeitende an fünf Standorten. www.karriere-gisa.de

Gesuchte Kompetenzen

VertriebPythonDatenbankPHPCMSNetzwerkmanagementServicemanagementSoftwareadministrationDatensicherheitDevOpsAusbildungC++StabQualitätsmanagementFührungskraftBeratungInformatikSaaSDokumentenmanagementProduktmanagementBetriebswirtNoSQLSoftware-DesignWirtschaftsprüfungGrafikdesignVersionsverwaltungBusiness-intelligenceFrontendWebserviceIaaSSystemingenieurWebserverOpenSourceSoftware-DesignIDEHadoopMachine-learningITMobile-developmentProjektmanagementJavaSAPLinuxTrainee.NETDigitalisierungIoTSaaSCloud-ComputingStudiumCSSABAPHybrisContainer-VirtualisierungSoftwaretestSoftwareentwicklungPersonalmanagementKundenberatungJavaScript

XING Karriereseite

Zum vollständigen Profil von GISA GmbH